Reklamace

• Zboží můžete reklamovat 2 roky od zakoupení. Na vybrané výrobky platí prodloužená záruka. Délku záruky zboží lze ověřit v návodu, který je přibalen u produktu a byl také přibalen v tištěné podobě k objednávce.
• Při reklamaci vadu opravíme, nebo vám vrátíme část z původně zaplacené sumy.
• Pokud vadu nelze bez zbytečného odkladu odstranit, můžete požádat o výměnu zboží, případně jeho poškozené součástky.
• V případě závažného poškození zboží bez možnosti opravy nebo výměny vám vrátíme plnou sumu, kterou jste za zboží zaplatili.
• Při reklamaci by mělo být zboží čisté a kompletní.
• Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo kvůli nedodržení návodu k použití.

Postup reklamace zboží

• Přihlaste se do svého účtu klikněte na tlačítko "Reklamace". Nejste registrovaní? Nevadí, v potvrzení objednávky najdete úplně dole přihlašovací údaje.
• Vyberte produkty, které chcete vrátit viz foto níže aklikněte na "Reklamovat vybrané"

• Zkontrolujte, doplňte důvod reklamace a také preferovanou možnost vyřízení reklamace (bezplatné opravení vady, dodání nové věci nebo vrácení peněz) kliněte na "Odeslat reklamaci"

• Odešlete nám balíček – zásilku nezasílejte na dobírku.
• Ke zboží určenému k reklamaci přiložte doklad o zaplacení, své kontaktní údaje.
• Zabalte zboží takovým způsobem, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození, a označte balík nadpisem Reklamace.
• Zboží pošlete jako balík (balík NELZE poslat jako dobírku) nebo ho osobně doručte na adresu:

5. Pokud chcete reklamovat nadrozměrné zboží a nemáte možnost zaslat, tak nás kontaktujte.
6. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem 30 pracovních dnů od převzetí zboží.
7. Samotnou opravu zboží, dodání jeho náhrady nebo vrácení sumy za zboží či za jeho část vyřídíme nejpozději do 30 dnů od sdělení výsledku reklamace.